物流

ネットの買物は送料無料で翌日に届くので、消費者にはこの上なく便利である。しかし、翌日配達の全体像は見えづらい。本書は宅配便の話を、企業戦略に加え、現場の労働者視点を絡めて描いている。

Amazonで買い物すると、物によっては当日中に家に届く。これは、Amazonが地球上で最もお客様を大切にして、妥協せず、常識に縛られず、様々な施策をした結果である。物流戦略を中心に、アマゾンがなぜそんなにも強いのか、一体どんな理念や文化を持って経営を行っているかを紐解いている。

コンテナの登場によりSCMの信頼度が高まった。小売店もメーカーも生産コストの安いところを探し、遠国のサプライヤーに臆せず注文するようになり、世界が代わった。輸送に必ず使われるコンテナの歴史を詳細に書いている。